のがみプレジデントホテルで開催された飯塚病院ＴＱＭ発表大会にお邪魔しました。飯塚病院のＨＰによると、「TQM（Total Quality Management）とは、全員・全体（Total）で、医療・サービスの質（Quality）を、継続的に向上させる（Management）ことです。実…