飯塚市議会議員「えぐち徹」のつれづれ日記

飯塚市議会議員えぐち徹の足跡です。

ISO教育

今日と明日は、びっちり朝から夕方までISO9001の内部監査員養成教育を受講しています。
ISO9001「品質マネージメントシステム」とは、品質に関して組織を指揮し、管理するために、品質方針及び品質目標を設定し、その目標を達成するためのシステムであり、顧客要求事項を満足することにより、顧客満足の向上を目指すシステムです。
ISOの認証取得のコンサルタントは、私の勤務先の大きな柱の一つ。お客様にきちんと商品説明のできるよう、また自治体の現場に行かせるように、新しい手法を学んでいます。修了前にはテストもあるとのこと。いいかげんな点数はとれません。がんばります。

また、昨日の伝右衛門邸。本当に人が多かったですね!おもてなしの都市へ向けて、一歩一歩前進です。